Devoluções e Garantias

Experimente as suas compras no conforto da sua casa e, caso necessite de as devolver, tem 14 dias a partir da data de receção da encomenda para efetuar a troca ou devolução. Nós recolhemos gratuitamente em sua casa, trabalho ou numa morada alternativa à sua escolha.

O envio é gratuito em todas as trocas. No entanto, os clientes fora da UE são responsáveis pelo pagamento de impostos e taxas aduaneiras.

Certifique-se de que os artigos devolvidos são novos, nunca usados e com todas as etiquetas ANT originais ainda afixadas. As devoluções que não cumpram a nossa política não serão aceites e ser-lhe-ão novamente enviadas.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail customercare@ant-womancollection.com.

Devoluções

Caso precise devolver a sua compra, tem 14 dias a partir da data de receção da encomenda para organizar a troca ou a devolução, reservar a recolha gratuita e enviar os artigos de volta para nós. Envie um e-mail para customercare@ant-womancollection.com e entraremos em contacto consigo no prazo de 2 a 4 dias úteis para organizar a recolha. Para garantir que a sua devolução está coberta pela nossa política de devoluções gratuitas, envie-a de volta a partir do mesmo país para onde foi entregue. As encomendas devolvidas a partir de um destino diferente poderão estar sujeitas a taxas adicionais e atrasos na alfândega. Preferimos que os artigos nos sejam devolvidos através do nosso próprio serviço para que estejam protegidos e segurados.

A nossa política

Todos os artigos devem ser devolvidos novos, não utilizados e com todas as etiquetas ANT ainda fixadas. Não aceitamos devoluções que não cumpram a nossa política e estas serão devolvidas ao cliente.

Devoluções Repetidas

Oferecemos uma política de devoluções flexível para tornar a sua experiência de compra online ainda mais fácil.Monitorizamos o número de devoluções realizadas pelos clientes e devoluções contínuas poderão ser sinalizadas e potencialmente recusadas à nossa discrição ou levar ao encerramento da sua conta ANT.

Devoluções Tardias

A sua compra deve ser-nos devolvida no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Não serão aceites devoluções efetuadas após este período.

Vestuário

Por favor, tenha cuidado ao experimentar as peças, pois todos os produtos devem ser devolvidos em condições novas e não utilizados, com todas as etiquetas da ANT ainda afixadas.

Produtos com Defeito

Os produtos são considerados defeituosos se forem recebidos danificados ou se apresentar um defeito de fabrico nos seis (6) meses após a compra. Quaisquer artigos danificados devido ao desgaste normal não são classificados como defeito de fabrico; danos acidentais ou uso indevido não são cobertos pela garantia. Por favor, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente para obter mais informações.

Cores

Envidámos todos os esforços para apresentar com a maior precisão possível as cores dos nossos produtos que aparecem na ANT. No entanto, como os monitores de computador, tablets e dispositivos móveis variam, não podemos garantir que o ecrã do seu monitor apresente uma cor totalmente precisa.